Trocar ou devolver na Mídia Moderna é fácil e não tem burocracia!

1. Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto;

2. Envie o produto sem uso de volta para a Mídia Moderna. A Mídia Moderna paga o frete, independente do motivo*;

3. Aguarde o produto chegar na Mídia Moderna e ser avaliado pela equipe de qualidade;

4. Receba o reembolso (vale-troca ou valor pago) em 5 à 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição.

* Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Mídia Moderna  não poderá se responsabilizar caso haja extravio.